张林禅

　　6318咨询顾问公司董事长

　　大作为教育咨询有限公司总经理

　　分享 / 张林禅 整理 / 本刊记者 黄永建

　　当听到最新的“国十条”给出疫情将真正放开这个信息后，我们6318和大作为集体陷入一种既兴奋又沉思的状态——兴奋的是疫情终于放开了，不需要去排队做核酸了，不需要担心黄码、红码了；沉思的是应该怎么干，抖客网，这个行业将去向何方，今后会井喷式的增长吗？在这种思考之后，我们在2023年将推出如下几大战略，以配合和推动行业的发展和进步。

　　01

　　禅胖和他的朋友们万里行

　　我们立即决定开车在全国跑一圈，我们称之为“禅胖和他的朋友们万里行”，我们计划从成都出发，然后北上到宝鸡、西安、运城、太原，然后再通过济南、青岛、潍坊、临沂，南下南京、杭州、长沙。我们一路走，会去见很多的管理者，包括微商和社交电商的品牌方、传统的直销公司。

　　这次为什么往北边走？因为2020年疫情初发刚刚封城结束的时候，我们是往南边走的，我们想把一整圈走完，刚好跟我们的第三届水熊节结合起来。这一路我觉得蛮有意思，去看看大家怎么想、怎么做，来年怎么去规划，也同时把来年要做的一些事情带到市场中去，看看大家的反应。很庆幸的是，这一路上，我们在跟管理者们见面的时候讲到这个话题，他们一点都不反对，他们很开心，也很支持。但很遗憾的是，同行的一个小伙伴，快到南京的时候出现了新冠症状，我们就没有再做后续拜访，因此留下了一个遗憾。

　　“万里行”算是我们在疫情放开以后做的第一件大事，希望通过万里行把2023年本已做好的规划，传递向市场。每到一个地方，我们都会去访谈一些企业家和团队领导人，并把它记录进“禅胖和他的朋友们”这个抖音号。因为每家公司的成功都不尽然相同，直销的成功也跟微商的成功不同，但是他们有共同之处，作为商业也有相互弥补的地方。我们希望通过这种方式，把录制的内容放在社交平台上面，让每个人各取所需，学习不一样的内容，他山之石可以攻玉。

　　所以我想，“禅胖和他的朋友们万里行”，这件事情我们会持续做下去。希望通过这件事情让行业的高级领袖、操盘手们，有一个学习、交流的阵地和平台。这个平台的搭建将会为行业带来更多思想的碰撞和经验的传承。

　　02

　　前浪当新 后浪奋勇

　　我们做的第二件事情，是推出一个“前浪当新，后浪奋勇”的活动。我们计划在2023年通过邀请制的方式挑选1000名85后、90后、00后团队领导人，由6318、大作为来领头，用一年时间把他们培养成青年的市场领袖。因为，在今天这样的市场状况下，如果团队领导人不与时俱进地学习，死在沙滩上也是很正常的事情。所以，我们希望通过这种方式，去培育行业的年轻化，利用行业的年轻人才更好的推动行业。这种推动，我们认为是为整个行业做贡献，因为行业的未来仍在年轻人身上。我们将采用52周，每周一节课的方式，推动整个行业年轻领袖的孵化。我也在此唿吁，所有看到这篇文章的青年团队领导人们大胆报名，共同参与到这件非常有意义的活动中来。

　　03

　　经营用户时代

　　第三，是我们在最近两三年和市场的接触和融入过程中发现，市场出现了一个非常严重的问题——大家都陷入到邀约困难的困境。但凡是你想邀约的人，最少都经过了三四个、四五个项目的洗礼，所以邀约变成一件很困难的事。是新人变少了吗？不是；是中国人口变少了？也不是。那么那些人究竟去哪了？对于客户流失的问题，大家都感同身受。过去做“直销万事通”，做“新人起步宝典”，我们很深刻地感受到了这个行业的留存率，大概只有3%。不是我们没有进人，而是进人以后流失太多，以至于入不敷出。

　　我们通过长期研究和思考，提出了“经营用户时代”这个概念，就是深度经营存量的用户。这是我们面对用户方式的里程碑式提升。在此，我们可以将用户关系分为三个时代：

　　用户1.0时代：第一个层次是社会发展还处于初级阶段，你只需要生产消费者需要的产品并卖出去，拥有相应的性价比，不需要什么服务。这是用户的1.0时代，核心是成交用户。

　　用户2.0时代：这个时候的社会商品高度丰富，用户有了更大的选择权和更高的服务需求，类似于海底捞、豪车族这种把服务做到极致的品牌引领了这个时代。这就是用户的2.0时代，核心是感动用户。

　　用户3.0时代：这是一个人人皆可成用户的时代，经营用户就是与用户建立关系共同体。用户的共同体可以是跟我们一起做市场的利益共同体，但有的人不愿做市场，那么也可以变成健康共同体、美丽共同体，甚至对高品质生活追求的共同体。只要我们和用户之间建立了忠实的、深度的共同体关系，那么每一个用户都能产生最大的能量。这就是用户的3.0时代，核心是经营用户。

　　所以，2023年水熊会将推出这个系列的课程，如何经营用户，如何用产品锁定用户，如何用专业技能锁定用户，如何用品牌文化的力量，占据用户心智，如何用打造共同体的方式来让用户变成我们永远的忠实铁粉。因此，我们在此唿吁所有企业，不要仅仅盯着招商，也不要仅仅看着消费，把人招进来以后，没有把用户经营做好，那么将功亏一篑。

　　对于经营用户来讲，它绝不是服务用户或感动用户那么简单，它们只是其中的一个环节。经营用户这个话题随着时代的进步还有一直优化的空间，因此我们会将经营用户当作一个长期的课题，不断研究、不断进化。

　　04

　　万名大学毕业生培育计划

　　我们在2023年还有一个大招，我觉得可以为行业贡献足够大的力量。我们了解到，目前每年大学毕业生大概超过500万人，但很多大学生因为各种原因没有找到理想工作。于是，大作为联合了大概60所高校，每年大概为1万大学毕业生进行销售技能的培训，让这1万名大学毕业生都拥有销售的潜能和基因，他们中的很多人都会自觉被行业所吸引。